Un istituto di riferimento dove la ricerca sui tumori diventa cura in tempo reale
IEO Second Opinion
Il servizio IEO che ha la finalità di fornire ulteriori indicazioni su una diagnosi già ricevuta e/o offrire eventuali opzioni di trattamento presso il nostro Istituto.
- IL SERVIZIO
- RICHIEDI IL SERVIZIO IEO SECOND OPINION
- COSTO IEO SECOND OPINION
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- DOMANDE FREQUENTI
Il Servizio
Il servizio IEO Second Opinion nasce con lo scopo di fornire una consulenza a distanza a pazienti italiani e internazionali che vogliono disporre di un secondo parere riguardo una diagnosi già ricevuta o un trattamento già prescritto. Basandosi sulla documentazione clinica inviata dal paziente, il team multidisciplinare dedicato al servizio IEO Second Opinion eseguirà una valutazione a 360 gradi del caso clinico per consigliare, eventualmente, la miglior alternativa di cura al paziente, eseguibile anche presso l’Istituto.
Quali consulenze possono essere richieste
Il servizio IEOSecond Opinion offre le seguenti tipologie di consulenze:
- Chirurgica
- Oncologica
- Cardio-oncologica
- Radioterapica
È possibile indicare il tipo di consulto di cui si necessita attraverso il modulo scaricabile alla sezione "Richiedi il servizio IEO Second Opinion".
Perchè IEO Second Opinion
- L'Istituto Europeo di Oncologia ha più di 20 anni di anni di esperienza in prevenzione, diagnosi, trattamento e cura delle patologie oncologiche.
- IEO offre le migliori pratiche cliniche disponibili nella prevenzione e nel trattamento dei tumori.
- I medici dedicati al servizio forniranno indicazioni cliniche basandosi su un approccio multidisciplinare.
- IEO Second Opinion è un servizio unico e personalizzato, che si focalizza sulle specificità del paziente.
- La risposta viene garantita entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta e comunque dopo aver ottenuto la documentazione clinica completa.
Richiedi il Servizio IEO Second Opinion
È possibile richiedere il Servizio IEO Second Opinion attraverso due modalità:
- Dalla propria Area Personale del sito IEO;
- Via e-mail direttamente al Customer Service del Servizio IEO Second Opinion
È possibile richiedere il Servizio IEO Second Opinion attraverso due modalità:
- Dalla propria Area Personale del sito IEO;
- Via e-mail direttamente al Customer Service del Servizio IEO Second Opinion
Servizio IEO Second Opinion
Il costo di IEO Second Opinion è di € 500,00.
Nel caso in cui il Medico a cui viene affidata la vostra IEO Second Opinion lo ritenesse necessario, potrebbero essere richiesti ulteriori consulti di approfondimento i cui costi sono indicati di seguito.
In questi casi, prima di procedere, sarete contattati per una vostra approvazione.
- Revisione vetrini - costo aggiuntivo: € 230,00
- Consulto di valutazione sulle immagini diagnostiche - costo aggiuntivo: € 189,00
- Consulto di approfondimento- costo aggiuntivo: € 200,00
- Consulto multidisciplinare - costo aggiuntivo: € 350,00
Aggiornamento IEO Second Opinion
Nel caso in cui si sia già precedentemente usufruito del servizio di IEO Second Opinion sarà possibile richiedere un aggiornamento del consulto inviando la documentazione clinica aggiornata all'indirizzo second.opinion@ieo.it.
Se il parere clinico è di competenza esclusiva dello stesso medico che ha rilasciato il referto della prima IEO Second Opinion, la richiesta di aggiornamento sarà accettata ad un costo pari a € 350,00, se avanzata entro 12 mesi dalla richiesta del precedente parere.
Qualora invece il caso venga assegnato ad altro medico, il costo del servizio di IEO Second Opinon sarà pari a € 500,00.
NOTA: il referto della vostra IEO Second Opinion sarà fornito a mezzo corriere solo su esplicita richiesta del paziente. In tal caso sarà addebitato un costo aggiuntivo di € 18,00.
CONTATTACI
Il personale del Servizio IEO Second Opinion sarà lieto di darvi tutte le informazioni e il supporto di cui avete bisogno ai seguenti contatti:
- e-Mail: second.opinion@ieo.it
- Telefono: +39 02 57489.650
- Indirizzo: Via Ripamonti, 435 (Edificio 1), 20141 Milano
1. Come si può richiedere il Servizio IEO Second Opinion?
È possibile richiedere il Servizio IEO Second Opinion attraverso due modalità:
- Dall’Area Personale del sito IEO (in alto a destra), dopo aver effettuato la registazione al sistema, selezionare l’opzione “Prenota”e scegliere l’opzione “Ulteriori Servizi”. Dal Menù a tendina “Cosa desideri prenotare?” selezionare il servizio Second Opinion.
La procedura sopra descritta prevede la registrazione all’Area personale IEO.
Importante: al termine della procedura di richiesta del Servizio IEO Second Opinion, non verrà inviata una conferma di prenotazione, ma il paziente o chi ha eseguito la procedura verrà contattato dal Customer Service IEO Second Opinion per attivare il servizio. - Inviando una e-mail all’indirizzo second.opinion@ieo.it, contenente tutta la documentazione indicata nella sezione “Richiedi il Servizio IEO Second Opinion”.
2. Quando è necessario effettuare il pagamento del servizio?
Una volta che i referenti del Servizio IEO Second Opinion avranno visionato la documentazione inviata, il Customer service IEO Second Opinion invierà via e-mail al paziente o al richiedente del servizio la conferma della completezza e correttezza dei documenti inviati e il foglio di conferma prenotazione con le istruzioni per procedere al pagamento del Servizio dall’area personale del paziente.
3. Quale documentazione clinica è necessaria per attivare il servizio?
Il Servizio IEO Second Opinion è basato sulle informazioni inviate, per cui è essenziale che i documenti siano accurati e aggiornati il più possibile.
Necessari per una corretta valutazione sono i seguenti documenti:
- Relazione recente del medico oncologo referente (con data non superiore a 30 giorni dalla data di invio della documentazione)
Importante: La relazione del medico referente deve contenere tutte le informazioni cliniche necessarie al fine di poter fornire un parere adeguato: diagnosi e stadio della malattia, anamnesi non oncologica, anamnesi oncologica dettagliata, cronologia dei trattamenti eseguiti (con dosaggi delle terapie oncologiche somministrate), terapie in corso, farmaci a domicilio, problemi attivi e il quesito clinico per il Servizio IEO Second Opinion. - Referti degli esami istopatologici in possesso (referti relativi alla biologia molecolare se presente);
- Referti radiologici;
Attenzione: non è necessario inviare copia degli esami ematici (se non esplicitamente richiesti dal medico IEO)
Nel caso siano necessari ulteriori documenti, l'Ufficio IEO Second Opinion provvederà a richiederne l'invio.
4. È necessario caricare la documentazione sulla propria area personale?
Una volta ricevuta la conferma della correttezza della documentazione inviata, insieme al pagamento, il paziente o chi ha richiesto il Servizio IEO Second Opinion dovrà caricare la documentazione approvata sulla propria area personale, seguendo le indicazioni riportate sul foglio di conferma prenotazione.
5. Che tipo di consulenza è disponibile?
E' possibile richiedere una consulenza chirurgica, oncologica, cardio-oncologica o radioterapica, indicando il tipo di consulto richiesto nel modulo Richiesta di IEO Second Opinion
6. Cosa si intende per "revisione della diagnosi/revisione istologica"?
La revisione della diagnosi è una "revisione istologica" , ovvero la rilettura dei vetrini di uno o più campioni istologici presso l'Anatomia Patologica del nostro Istituto. Si tratta di un servizio a pagamento che viene richiesto dal medico a cui stata affidata la consulenza di IEO Second Opinion. La richiesta di revisione della diagnosi non è da confondere con la richiesta di indicazioni sul trattamento medico, relative all’iter clinico in base alla patologia e alle condizioni cliniche attuali del paziente.alla patologia e alle condizioni cliniche attuali del paziente.
7. A seguito del Servizio IEO Second Opinion, come si può accedere alle cure presso lo IEO?
A seguito di un consulto di IEO Second Opinion e della proposta di trattamento medico, il paziente potrà essere inserito nel percorso di cura sia attraverso il Sistema Sanitario Nazionale che a pagamento. Il personale della IEO Second Opinion inoltrerà la richiesta del paziente alla segreteria del medico IEO che ha rilasciato il consulto.
8. Quando è possibile parlare con il personale IEO?
In caso di necessità, sarà il personale IEO a contattare il paziente telefonicamente ai recapiti forniti nella modulistica.
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RICHIESTA TRAMITE AREA PERSONALE SITO IEO
Per richiedere il Servizio IEO Second Opinion tramite la propria area personale è necessario, prima di tutto, registrarsi all’Area Personale sul sito IEO www.ieo.it e seguire le istruzioniindicate dal sistema. Una volta registrati, cliccare sul tasto “Prenota” e scegliere l’opzione “Ulteriori Servizi”. Dal Menù a tendina “Cosa desideri prenotare?” selezionare il servizio Second Opinion.
Importante: al termine della procedura di richiesta del Servizio IEO Second Opinion, non verrà inviata una conferma di prenotazione, ma il paziente o chi richiede il servizio verrà contattato dal Customer Service IEO Second Opinion per attivare il servizio.
STEP 1 - RACCOLTA DOCUMENTAZIONE
Dopo essere stati contattati dal Customer Service del Servizio IEO Second Opinion, il paziente o chi ha fatto richiesta del servizio, dovrà procedere con la raccolta della documentazione clinica e la compilazione della documentazione amministrativa indicata nei paragrafi seguenti.1. DOCUMENTAZIONE CLINICA
Il Servizio IEO Second Opinion è basato sulle informazioni inviate, per cui è essenziale che i documenti siano accurati e aggiornati il più possibile.
Per poter richiedere il Servizio IEO Second opinion è necessario, prima di tutto, preparare tutta la documentazione clinica del paziente, ufficialmente tradotta in inglese o in italiano, che descriva la cronologia dei trattamenti eseguiti dall'esordio della malattia allo stato attuale di salute.
Necessari per una corretta valutazione sono i seguenti documenti:- Relazione recente del medico oncologo referente (con data non superiore a 30 giorni dalla data di invio della documentazione).
Importante: La relazione del medico referente deve contenere tutte le informazioni cliniche necessarie al fine di poter fornire un parere adeguato: diagnosi e stadio della malattia, anamnesi non oncologica, anamnesi oncologica dettagliata, cronologia dei trattamenti eseguiti (con dosaggi delle terapie oncologiche somministrate), terapie in corso, farmaci a domicilio, problemi attivi e il quesito clinico per il Servizio IEO Second Opinion. - Referti degli esami istopatologici in possesso (referti relativi alla biologia molecolare se presente);
- Referti radiologici;
Attenzione: non è necessario inviare copia degli esami ematici (se non esplicitamente richiesti dal medico IEO)
Nel caso siano necessari ulteriori documenti, l'Ufficio IEO Second Opinion provvederà a richiederne l'invio.
2. DOCUMENTAZIONE AMMINISTRATIVA
Insieme alla documentazione clinica elencata nel paragrafo precedente, per richiedere il Servizio IEO Second Opinion, è necessario scaricare e compilare i seguenti moduli:
Nota bene: È necessario compilare il campo "richiedente" solo se il richiedente del servizioè persona diversa dal paziente. In questo caso sono necessari i seguenti documenti:
- Documento di identità (carta di identità o passaporto) del richiedente, in corso di validità;
- Documento che attesta il legame con il paziente se il richiedente è:
- Genitore di minore con potestà (munito di stato di famiglia);
- Soggetto esercente tutela, curatela o amministrazione di sostegno (munito di documentazione comprovante).
- Liberatoria del Paziente;
- Autorizzazione per il rilascio della IEO Second Opinion;
- Questionario su Storia Clinica del Paziente;
- Informativa per il trattamento dei dati personali e sensibili
Per completare la richiesta è necessario, infine, allegare:
- Documento di identità (carta di identità o passaporto);
- Tessera sanitaria del paziente, in corso di validità.
STEP 2 - INVIO DELLA RICHIESTA
Una volta preparata tutta la documentazione clinica e amministrativa indicata nei paragrafi precedenti, tutti i documenti dovranno essere inviati all’indirizzo e-mail: second.opinion@ieo.it
Si richiede gentilmente di inviare un’unica email con le seguenti caratteristiche:
- Oggetto: Nome, cognome e data di nascita del paziente;
- Allegati:
- Documentazione clinica;
- Documentazione amministrativa
Per un più adeguato riconoscimento dei documenti inviati, si richiede gentilmente di inviare gli allegati in formato pdf e di nominarli in modo adeguato, utilizzando le parole chiave che li caratterizzano.
Di seguito alcuni esempi:
- Referto dell'esame istologico: “Esame Istologico”;
- Referto Tc: "Referto Tc";
- Relazione del medico referente "Relazione medica"
Nel caso di relazioni da parte del proprio medico oncologo curante, si consiglia altresì di inviare il documento (in formato pdf) scritto a computer così che sia di immediata lettura da parte dei medici IEO che prenderanno in carico la Second Opinion del paziente.
STEP 3 - PAGAMENTO E CARICAMENTO DELLA DOCUMENTAZIONE SULL'AREA PERSONALE
Una volta visionata la documentazione clinica da parte dei medici triagisti IEO, entro due giorni lavorativi, il paziente o il richiedente del servizio riceverà dall’indirizzo e-mail second.opinion@ieo.it la conferma della completezza e correttezza dei documenti inviati e il foglio di conferma prenotazione con le istruzioni per procedere al pagamento del Servizio dall’area personale del paziente.
Il paziente dovrà altresì caricare la documentazione clinica sulla propria area personale, seguendo le istruzioni contenute nello stesso foglio di conferma prenotazione.
STEP 4 - REFERTAZIONE
Una volta ricevuto il pagamento, la richiesta di IEO Second Opinion sarà affidata allo specialista IEO di riferimento che rilascerà il referto medico entro 5 giorni lavorativi.
Importante: per ulteriori quesiti posti a seguito dell’invio del referto, è necessario richiedere un’ulteriore IEO Second Opinion
- Relazione recente del medico oncologo referente (con data non superiore a 30 giorni dalla data di invio della documentazione).
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RICHIESTA TRAMITE E-MAIL
La richiesta di attivazione del Servizio IEO Second Opinion può essere fatta inviando direttamente al Customer Service del servizio una e-mail contenente tutta la documentazione necessaria, indicata nel paragrafo seguente.
STEP 1 - RACCOLTA DOCUMENTAZIONE
1. DOCUMENTAZIONE CLINICA
Il Servizio IEO Second Opinion è basato sulle informazioni inviate, per cui è essenziale che i documenti siano accurati e aggiornati il più possibile.
Per poter richiedere il Servizio IEO Second opinion è necessario, prima di tutto, preparare tutta la documentazione clinica del paziente, ufficialmente tradotta in inglese o in italiano, che descriva la cronologia dei trattamenti eseguiti dall'esordio della malattia allo stato attuale di salute.
Necessari per una corretta valutazione sono i seguenti documenti:- Relazione recente del medico oncologo referente (con data non superiore a 30 giorni dalla data di invio della documentazione).
Importante: La relazione del medico referente deve contenere tutte le informazioni cliniche necessarie al fine di poter fornire un parere adeguato: diagnosi e stadio della malattia, anamnesi non oncologica, anamnesi oncologica dettagliata, cronologia dei trattamenti eseguiti (con dosaggi delle terapie oncologiche somministrate), terapie in corso, farmaci a domicilio, problemi attivi e il quesito clinico per il Servizio IEO Second Opinion. - Referti degli esami istopatologici in possesso (referti relativi alla biologia molecolare se presente);
- Referti radiologici;
Attenzione: non è necessario inviare copia degli esami ematici (se non esplicitamente richiesti dal medico IEO)
Nel caso siano necessari ulteriori documenti, l'Ufficio IEO Second Opinion provvederà a richiederne l'invio.
2. DOCUMENTAZIONE AMMINISTRATIVA
Insieme alla documentazione clinica elencata nel paragrafo precedente, per richiedere il Servizio IEO Second Opinion, è necessario scaricare e compilare i seguenti moduli:
Nota bene: È necessario compilare il campo "richiedente" solo se il richiedente del servizioè persona diversa dal paziente. In questo caso sono necessari i seguenti documenti:
- Documento di identità (carta di identità o passaporto) del richiedente, in corso di validità;
- Documento che attesta il legame con il paziente se il richiedente è:
- Genitore di minore con potestà (munito di stato di famiglia);
- Soggetto esercente tutela, curatela o amministrazione di sostegno (munito di documentazione comprovante).
- Liberatoria del Paziente;
- Autorizzazione per il rilascio della IEO Second Opinion;
- Questionario su Storia Clinica del Paziente;
- Informativa per il trattamento dei dati personali e sensibili
Per completare la richiesta è necessario, infine, allegare:
- Documento di identità (carta di identità o passaporto);
- Tessera sanitaria del paziente, in corso di validità.
STEP 2 - INVIO DELLA RICHIESTA
Una volta preparata tutta la documentazione clinica e amministrativa indicata nei paragrafi precedenti, tutti i documenti dovranno essere inviati all’indirizzo e-mail: second.opinion@ieo.it
Si richiede gentilmente di inviare un’unica email con le seguenti caratteristiche:
- Oggetto: Nome, cognome e data di nascita del paziente;
- Allegati:
- Documentazione clinica;
- Documentazione amministrativa
Per un più adeguato riconoscimento dei documenti inviati, si richiede gentilmente di inviare gli allegati in formato pdf e di nominarli in modo adeguato, utilizzando le parole chiave che li caratterizzano.
Di seguito alcuni esempi:
- Referto dell'esame istologico: “Esame Istologico”;
- Referto Tc: "Referto Tc";
- Relazione del medico referente "Relazione medica"
Nel caso di relazioni da parte del proprio medico oncologo curante, si consiglia altresì di inviare il documento (in formato pdf) scritto a computer così che sia di immediata lettura da parte dei medici IEO che prenderanno in carico la Second Opinion del paziente.
STEP 3 - PAGAMENTO E CARICAMENTO DELLA DOCUMENTAZIONE SULL'AREA PERSONALE
Una volta visionata la documentazione clinica da parte dei medici triagisti IEO, entro due giorni lavorativi, il paziente o il richiedente del servizio riceverà dall’indirizzo e-mail second.opinion@ieo.it la conferma della completezza e correttezza dei documenti inviati e il foglio di conferma prenotazione con le istruzioni per procedere al pagamento del Servizio dall’area personale del paziente.
Il paziente dovrà altresì caricare la documentazione clinica sulla propria area personale, seguendo le istruzioni contenute nello stesso foglio di conferma prenotazione.
STEP 4 - REFERTAZIONE
Una volta ricevuto il pagamento, la richiesta di IEO Second Opinion sarà affidata allo specialista IEO di riferimento che rilascerà il referto medico entro 5 giorni lavorativi.
Importante: per ulteriori quesiti posti a seguito dell’invio del referto, è necessario richiedere un’ulteriore IEO Second Opinion
- Relazione recente del medico oncologo referente (con data non superiore a 30 giorni dalla data di invio della documentazione).
STAFF-IEO Second Opinion
Il caso di IEO Second Opinion sarà affidato allo/agli specialista/i IEO con le migliori competenze per gestirlo, previa valutazione da parte dei medici che si occupano del Triage.
Dr. CARLO CIPOLLA
Board Chairman IEO Second Opinion
Dr. AGNESE CECCONI
Triage IEO Second Opinion
PARTNERSHIP
ACCREDITAMENTI PRINCIPALI
