Los principales servicios que presta la Oficina Internacional del IEO son:

• Asistencia previa a la llegada (calendario de atención clínica, carta de invitación para emisión de la Visa, organización del viajes y alojamiento, etc.)
• Servicio de mediación cultural telefónica disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
• Enlace entre el paciente y el personal del hospital antes, durante y después de la internación

La Oficina Internacional del IEO, gracias a la colaboración con diferentes socios, también puede organizar otros servicios a pedido, entre ellos:

• Traslado desde y hacia los aeropuertos de Milán.
• Intérprete y/o mediador cultural en persona
• Actividades durante el tiempo libre
• Apoyo religioso y espiritual.

Internación en el IEO

El médico del IEO que hizo la derivación informará a los pacientes sobre cada paso de su diagnóstico y tratamiento. Se ruega a los pacientes que traigan toda su documentación clínica traducida al italiano o al inglés. Mientras tanto, todos los informes médicos escritos por los médicos del IEO se redactarán tanto en italiano como en inglés. Antes de la internación, los pacientes recibirán un vídeo con toda la información relativa a su estadía en el IEO, a fin de proporcionarles todos los detalles relacionados con la atención clínica y los trámites administrativos.

Continuidad de la atención en el IEO

En el momento del alta, los médicos del IEO analizarán con el paciente la posibilidad de continuar el tratamiento en su país de origen, prestando especial atención a los programas de controles regulares y seguimiento. La Oficina Internacional del IEO ha asumido el compromiso inquebrantable de asistir al paciente, incluso en forma remota, con cualquier otra necesidad.