Servicios Clínicos

IEO ofrece los siguientes servicios clínicos:

• Prevención
• Determinación de factores de riesgo individuales
• Diagnóstico precoz
• Tratamiento médico y quirúrgico con las técnicas más avanzadas 

Consultas médicas y exámenes diagnósticos

Las consultas médicas especializadas y todos los exámenes diagnósticos se realizan en el edificio principal IEO ( Via Ripamonti, 435, Milán) y en IEO Centro (Via San Luca.8, Milán). Las habitaciones para la realización de los exámenes y la recogida de muestras están ubicadas en la planta baja, junto al punto de Admisión Principal. Las ecografías, mamografías, CT, PET scans, endoscopías, resonancia magnética y otras pruebas diagnósticas se realizan en el Nivel -1.

Tratamientos en Hospital de Dia (Day Hospital)

Las quimioterapias y tratamientos de apoyo que no requieran hospitalización durante la noche se llevaran a cabo en el Hospital de Día ubicado en el primer piso del Edificio 2.

El Hospital de Día está equipado con diez camas de quimioterapia y seis salas para los tratamientos que requieren asistencia médica y de enfermería prolongada.

Procedimientos de Cirugía de Dia (Day Surgery)

Los procedimientos de cirugía que no requieren hospitalización durante la noche se llevaran a cabo en el bloque de quirófano en el segundo piso del Edificio 2.

Tratamiento médico para pacientes hospitalizados y procedimientos quirúrgicos

IEO está equipado con 318 camas distribuidas entre los diferentes departamentos. Ubicados en el primer y segundo piso, las camas se utilizan para la hospitalización después de la cirugía y los tratamientos médicos en ambulatorios. Cada habitación cuenta con un baño, TV, y una caja fuerte para objetos de valor. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado. IEO permite las visitas de familiares y amigos sin imponer horarios de visita particularmente estrictas.

Radioterapia

Los tratamientos de radioterapia externa se llevanan a cabo en el Nivel -1, donde hay tres aceleradores lineales. IEO cuenta con equipos de última generación y es el centro de Italia que realiza el mayor número de tratamientos de radioterapia. En el centro  los procedimientos ELIOT se llevan a cabo en la sala de operaciones (ELIOT es una técnica de radioterapia intraoperatoria desarrollada en IEO, que permite la concentración de altas dosis de radiación directamente sobre el tumor en una sesión de administración única durante el procedimiento quirúrgico, en muchos casos haciendo innecesario que el paciente tenga que someterse a ciclos de radioterapia postoperatoria).

Otros Servicios Clínicos

Si es necesario o solicitado por el paciente, IEO ofrece:

• Un régimen dietético clínico y nutricional
• La fisioterapia para la rehabilitación después de la cirugía
• La terapia del habla para la rehabilitación después de la cirugía cérvico-facial

• La higiene bucal antes de la cirugía de la cabeza, el cuello y la radioterapia

• Apoyo psicológico individual y en grupo para los pacientes y su familia (psicoterapia, terapia de pareja, asesoramiento sexual para los pacientes y sus parejas; en grupos psicoeducativos, grupos de apoyo y de relajación).

AGENCIA  DE VIAJES

Dentro de IEO hay un servicio de viajes y reservas de hotel, dedicado a los pacientes y a sus familias. La Agencia se encuentra en la plantaprincipal del Edificio 2, y está abierta de lunes a viernes desde las 9:30 hasta la 13:00 y desde las 14:00 hasta las 17:30. Como alternativa, puede ponerse en contacto con la Agencia por teléfono al 02 75397.577, de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 18:00.

La agencia ofrece los siguientes servicios:

• Emisión de billetes aéreos
• Billetes de tren
• Billetes marítimos
• Reservas de hotel.

CAJERO AUTOMÁTICO

El Instituto cuenta con dos cajeros automáticos en ambas salas del Edificio nº 1.

CAFÉ Y PERIÓDICOS

El Instituto Europeo de Oncología tiene dos cafeterías:

• La primera cafetería, ubicada en el Edificio nº 1, está situada en la planta baja y está abierto de lunes a viernes desde las 7:00 hasta las 19:30. Los sábados, domingos y días festivos desde las 8:00 hasta las 18:00. Periódicos y revistas también están de venta aquí. Hay máquinas expendedoras de bebidas calientes y frías, están también disponibles en diversas áreas de ambos edificios.
• La segunda cafetería, ubicada en el Edificio nº 2, está situada en el sótano y está abierto de lunes a viernes desde las 7:00 hasta las 19:0

EQUIPAJE

Dos taquillas de equipaje están disponibles debajo de las escaleras mecánicas en el sótano de la IEO 1 

 TAXIS Y SERVICIOS DE TRASLADO PRIVADO

En la recepción (Edificio nº 1, Sala A) es posible reservar un taxi o coche con conductor.

También hay una área de estacionamiento de taxis delante de IEO 2 donde los taxis están disponibles.

APARCAMIENTO

IEO ofrece un aparcamiento subterráneo de varias plantas, al que se accede directamente desde la entrada principal. Al llegar, un oficial de vigilancia le dará la información necesaria.

    Precios:

• Las primeras 2 horas: € 1,50 por hora
• Desde la 3° hasta la 12° hora: 1.00 € por hora
• Desde la 13° hasta la 24° hora: 0.50 € por hora

AUTOBUS IEO

El autobus IEO es un servicio gratuito que conecta la oficina en la Via Ripamonti con la línea verde del metro de la estación "Abbiategrasso" y viceversa, con paradas intermedias en el Quark Hotel y el terminal del tranvía nº 24.

La duración del viaje es de unos 15/20 minutos. El servicio está disponible de lunes a viernes. Horario de traslado.

TELÉFONOS

En el pasillo que conecta las dos salas del edificio IEO 1 hay teléfonos públicos y una máquina expendedora de tarjetas telefónicas.

URP

La Oficina de Relaciones con los Clientes (URP) es un servicio interfaz fundamental entre el paciente y el Instituto, que promueve y facilita las relaciones entre la IEO y sus "clientes". Situado en la planta baja del edificio 2, abierta de 10:30 a 12:30 y de 15:30 a 17:30, de lunes a viernes.

AOYO RELIGIOSA Y ESPIRITUAL

En el terser piso del edificio 1 hay una capilla pequeña dedicada a San Pío de Pietrelcina y los Santos Cosme y Damián, donde se celebra la misa todos los días a las 16:00.

Los pacientes de otras religiones también pueden solicitar la asistencia de ministros de su religión, directamente a la jefa deenfermera de su sala.

TIENDAS DE FUNDACIÓN IEO

Hay puntos de caridad para la Fundación IEO en ambos edificios.

Servicios Hospitalarios

El Instituto Europeo de Oncología està totalmente dedicado a proporcionar una bienvenida y estancia en el hospital adaptada, que satisfaga las necesidades individuales, ofreciendo una atención personalizada para todos los pacientes.

Admisión Administrativa

En día de la admisión, nuestro personal administrativo se hará cargo de todos los trámites necesarios.

El personal administrativo preparará los documentos que deberan ser entregados a la jefa/e de enfermería del departamento de admisión, y le dará el nombre del médico de referencia que serà su referente durante el programa de tratamiento y que le seguirá durante su estancia en el hospital.

Una enfermera le acompañará a su habitación y recogerá toda la información necesaria para evaluar sus necesidades de salud.

Instalaciones de la habitación

Todas las habitaciones tienen aire acondicionado, un baño, TV, teléfono y caja de seguridad. Los pacientes del Servicio Nacional de Salud se alojan en habitaciones dobles. Los pacientes privados están en habitaciones individuales con un sofá cama para un acompañante.

Medicamentos y Alimentos

Todos los medicamentos que necesitará durante su estancia en el hospital serán prescritos y ordenados por los médicos IEO. Por favor, evite tomar medicamentos de cualquier tipo sin la autorización del personal médico del departamento ya que el uso de otros medicamentos pueden interferir con su tratamiento.

Los horarios de comida son los siguientes:

• Desayuno: desde 07:45h hasta las 8:30h
• Almuerzo: desde las 12:00h hasta las 13:00h
• Cena:  desde las 7:00h hasta las 19:45h 

El té se sirve a la tarde.

Las comidas se sirven en bandejas térmicas especiales y preparadas específicamente para cada paciente de acuerdo con el tipo de dieta prescrita por el médico y el servicio de nutrición clínica. Cada día, un auxiliar del servicio catering vendrá a su habitación para tomar su orden del menú del día.

El día de alta

El día que le den el alta, una enfermera evaluará su estado general y un médico le examinará por la mañana para confirmar su alta. Nuestro personal administrativo llevará a cabo todos los trámites necesarios para el alta del paciente.

Servicios de la Oficina de Pacientes Internacionales

El personal de la Oficina Internacional coordina todas las peticiones de asistencia sanitaria para garantizar los mejores servicios de calidad para los pacientes internacionales

 ¿Cuáles son nuestros servicios?

• Asistencia antes de llegar (vuelo, visa, alojamiento ...).
• Servicio de Mediación Cultural
• Servicio de Transporte
• Asistencia durante la estancia hospitalaria y después del alta
• Ayuda con los informes médicos

Para solicitar los  servicios de la Oficina Internacional nos puede enviar un correo electrónico a la dirección: international.office@ieo.it

CONTACTOS DE LA OFICINA INTERNACIONAL

Vía Ripamonti, 435 a 20141 Milano

T + 39 02 94.37.2035 / 2067 (Lunes-Viernes 9:00-18:00)

E international.office@ieo.it

W http://www.ieo.it/english